Карнеги, Д. Искусство завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, эффективно общаться и расти как личность

2. Проявляйте уважение к мнению другого, никогда не говорите человеку, что он не ­ прав. 3. Если вы неправы, признайте это честно и чистосердечно. 4. Вначале покажите свое дружеское распо ­ ложение. 5. Пусть ваш собеседник с самого начала бу ­ дет отвечать вам «да, да». 6. Дайте собеседнику выговориться. 7. Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему. 8. Честно попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого. 9. Проявляйте сочувствие к мыслям и жела ­ ниям других людей. 10. Взывайте к благородным побуждениям. 11. Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их. 12. Бросайте вызов! Девять способов, как изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая негодования 1. Начинайте с похвалы и искреннего при ­ знания достоинства человека. 2. Обращайте внимание людей на их ошиб ­ ки, делая это в косвенной форме. 3. Прежде, чем критиковать другого, скажи ­ те о своих собственных ошибках. 223