Карнеги, Д. Искусство завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, эффективно общаться и расти как личность

Принципы из книги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» Фундаментальные принципы обращения с людьми 1. Не критикуйте, не жалуйтесь, не прези ­ райте. 2. Выражайте искреннюю признательность. 3. Пробуждайте в собеседнике сильнейшее стремление. Шесть способов располагать к себе людей 1. Проявляйте искренний интерес к другим людям. 2. Улыбайтесь! 3. Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи. 4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам о себе. 5. Ведите разговор в кругу интересов вашего собеседника. 6. Давайте людям почувствовать их значи ­ тельность — и делайте это искренне. Двенадцать способов убеждать в своей точке зрения 1. Единственный способ добиться наилучше ­ го результата в споре — это уклониться от спора. 222