Карнеги, Д. Искусство завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, эффективно общаться и расти как личность

работать. Затем я деликатно намекнул ему, что можно быть приветливее с кли ­ ентами. Поскольку начал я с похвалы, часовщик был готов выслушать совет. С тех пор он стал гораздо лучше общать ­ ся с людьми, это просто чудо! «Ну как?». Если вы хотите заставить че ­ ловека измениться, не нанося ему обиды и не вызывая негодования, применяйте принцип «Начинайте с похвалы и искрен ­ него признания достоинства человека». «Кхм». Дейл Карнеги научил меня принци ­ пу, который наверняка позволит моей фирме заработать тысячи долларов — и, вероятно, поможет заработать ты ­ сячи долларов и вам. Поставьте такое «Кхм» в начало — и у вас получится речь, построенная по волшебной формуле и основанная на принципе Дейла Карнеги. Теперь возьмем другой случай — и начнем с примера. Пример. Около тридцати лет назад я ра ­ ботал в газете «Атланта Джорджиан», и вдруг мы узнали потрясающую но ­ вость — нашу газету купил У. Р. Херс т * . * Уильям Рэндольф Херст (1863-1951) — выдающий ­ ся американский журналист и газетный издатель, реформатор СМИ, создатель индустрии новостей. Основатель концерна «Херст Корпорейшн». 205