Карнеги, Д. Искусство завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, эффективно общаться и расти как личность

15. Если кто-то делает заявление, с кото ­ рым. вы не согласны, не спорьте, луч ­ ше спросите, почему он так считает. Если вопрос «Почему?» задан в нуж ­ ном тоне, он не вызовет возмущения, а вы получите возможность разобрать ­ ся, почему ваш собеседник думает так, а не иначе. Возможно, вы получите весьма ценную информацию. Спра ­ шивайте «Почему?» раз за разом. Вы поймете, какие карты на руках у дру ­ гого игрока, не открыв собственные. Фрэнк Бетжер — вероятно, лучший в Америке специалист по продажам — считает, что слово «Почему» — одно из самых главных слов в нашем языке. Он утверждает, что привычка спрашивать «Почему?», а не спорить, принесла на его личный банковский счет тысячи долларов. Почему бы и вам не попро ­ бовать спросить «Почему» на ближай ­ шем совещании? Не забывайте и о правилах приобретения друзей Кроме вышеперечисленных правил, ва ­ шими словами и делами в ходе совещания должны также управлять правила, изложен ­ ные в книге «Как приобретать друзей и оказы ­ вать влияние на людей» — и неважно, ведете вы совещание или просто участвуете в нем. Поэтому к сегодняшнему занятию обязатель ­ 184