74 Ппава I. СТРАТЕГИЯ Коммуникация: • англоговорящий персонал. Оборудование: • веб-сайт, информационные материалы организации, навига- ция на английском языке; • доступ к англоязычной прессе; • возможность осуществлять платежи по банковским картам (Х/іза, Мазіегсагсі); • переходники для электроприборов (стандарт Индии). Услуги: • возможности для размещения групп от 10 человек; • чай, кофе, горячая вода круглосуточно (кулер в коридоре или электрочайник в номере); • ежедневно питьевая вода (бесплатно 1-2 литра в день на че- ловека в бутылках или кулерах); • телеканалы на английском языке; • бесплатный УУі-Ғі. Программа гостеприимства Іпсііа Тгіепсііу: Іпсііа-Тгіепсііу.ги Помимо представленных программ гостеприимства, на российском туристическом рынке появляются новые проекты, например }арап Ггіепсііу, Когеа ігіепсііу. Программы гостеприимства в России, имеющие целью созда- ние комфортной среды для туристов из разных стран, с одной стороны, являются мощным инструментом маркетинга, с дру- гой — отвечают критериям современного этапа развития отрасли, выводя на первое место заботу о человеке и его национально- культурных ценностях.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTExODQxMg==