способ принятия решения обычно исключает конкретную ответственность за проведение мероприятий. Кроме того, коллективное решение не всегда означает, что оно оптимальное, также коллективные решения требуют большего времени на их определение, что не всегда возможно. Поэтому в жизни все большее применение находит парсипативный стиль управления, предполагающий коллективное обсуждение, но принятие решения на основе этого обсуждения остается за руководителем, который и несет ответственность за его реализацию. Коллективное участие реализуют в форме групповой работы. Групповая работа более эффективна, чем индивидуальная. Социологами установлен синергический эффект, в соответствии с которым объединение индивидуумов в группу приводит к появлению добавочной интеллектуальной энергии. При коллективном труде решается другая очень важная проблема - мотивация качественного труда. Безусловно, что руководство должно знать потенциальные возможности групповой работы, принимать участие в деятельности групп и иметь возможность окончательного утверждения решений. Такое понимание работы предполагает открытые отношения между руководителями и подчиненными. Открытость же предполагает доверие. Это может возникнуть только если руководители со своей стороны активно проявляют доверие к сотрудникам. Поэтому современный руководитель выступает не в роли «командира», а в роли партнера или, еще лучше, «тренера». Ниже показаны устаревшие признаки начальника и новые признаки, необходимые для внедрения TQM. Устаревшие признаки: Начальник, босс, шеф, командир. Подавляет подчиненных, много критикует, меры воздействия в основном репрессивного характера, недоступен, непогрешим, не ошибается,
RkJQdWJsaXNoZXIy MTExODQxMg==