те трудно учитываемые выгоды, которые компания имеет от того, что ее работники получают удовлетворение и удовольствие от правильно выполненной качественной работы и, следовательно, хотят продолжать и улучшать ее и дальше. При обучении необходимо придерживаться следующих правил: 1. Обучение должно быть системным. Материал обучения должен даваться по определенному плану и методологии. Информация обучения должна помогать работнику лучше выполнять свою работу. Необходимо выявлять в работе проблемные места и обучать работникам именно лучше понимать и уметь выполнять эти части работы. 2. Надо тщательно выбирать преподавателей, которые должны проводить обучение. Это должны быть грамотные компетентные в этом деле специалисты, которые дают актуальную, понятную, полную информацию по теме обучения. 3. Необходимо тщательно отбирать людей для обучения. Это должны быть люди, которые работают именно в сфере, по которой проходит обучение. Люди должны понимать, что главное получение новых полезных знаний, которые позволят им работать лучше, повысить свои профессиональные знания и навыки, а не получение сертификата. 4. В обучении кроме теоретического материала должны даваться практические навыки и приемы конкретных действий на работе. 4.1.4. Мотивация к работе. Психология работников. Мотивация - это побуждение к действию, то есть это те мотивы, которые заставляют человека делать какую либо работу, выполнять действия. Продуктивность работы, ее эффективность в значительной мере зависит от мотивации. Менеджеры должны и обязаны уметь создать устойчивую мотивацию работников к своему делу, направленному на выполнение интересов потребителя. Мотивация работников - это
RkJQdWJsaXNoZXIy MTExODQxMg==