Для продвижения идей качества, постоянного совершенствования необходима философия перемен, изменений. Такую философию несут в себе креативные творческие люди, которые хотят изменений, улучшений. Которым интересны изменения, они хотят новых ощущений, хотят узнать что то новое, хотят ставить новые цели и достигать их. В таком коллективе существует дух соревнования конкуренции, каждый хочет доказать на что он способен, показать всем и себе свои возможности. Такие люди имеют крепкий характер, они стойко переносят неудачи, целеустремленно идут к намеченной цели. Такие люди знают чего они хотят, они четко формулируют свои жизненные цели. 11. Уважай своих партнеров и поставщиков, ставь перед ними трудные задачи и помогай справиться с ними и совершенствоваться. Твои партнеры по бизнесу твои соратники, вы делаете общее дело. Создание продукции длительный процесс, в котором задействовано много людей- исполнителей. Каждый вносит свою часть в общее дело. Если хотя бы один элемент производственной цепи сработает плохо, это может отразиться на качестве продукции. Поставщики сырья и комплектующих являются важнейшим элементом процесса создания продукции- товара. Ты должен быть абсолютно уверен, что их работа будет не хуже твоей. Покупателю- потребителю все равно по чьей вине товар- продукция оказалась с дефектом. Следовательно ваша ошибка или ошибка поставщика результат будет один - потеря имиджа в глазах потребителя. 12. Чтобы разобраться в ситуации, необходимо увидеть эту ситуацию самому не месте (генти генбуцу). Опирайся только на абсолютно достоверную информацию, не опирайся на слухи, слова каких то не совсем точно определенных людей. Делай выводы только после того, как сам досконально на месте изучил ситуацию. Все факты, принимаемые в расчет должны быть абсолютно достоверны. Слушай авторитеты, но проверяй их информацию.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTExODQxMg==