Lean Production является частью общей теории японской системы управления качеством «Кайдзен». Система «Кайдзен» определяется как постоянное улучшение качества во всех элементах создания продукции, не пренебрегать даже небольшими изменениями, которые повышают качество, вовлекать в процесс повышения качества всех работников, поощрять все их действия по достижению качества, даже если они не принесли эффекта. Заниматься вопросами качества во всех ее проявлениях, в вопросах качества нет мелочей, каждый день , каждый час делать что то для повышения качества. Система Кайдзен определяет усиленное развитие движения рационализаторов, внедрение программы «ноль- дефектов», внедрение корпоративного духа в управлении компанией, создание дружеских отношений между работниками, доверие к руководству и т.д. Первым распространителем философии Кайдзен во всем мире стал Масааки Имаи. Его первая книга «Кайдзен: ключ к успеху японских компаний» издана в 1986 году и переведена на 20 языков. Следует отметить, что система Кайдзен очень похожа на систему TQM (тотальный менеджмент качества). В создании системы большой вклад внес Эдвардс Деминг (1900-1993), ученый из США. Принципиальной разницы в у них нет. Система TQM включает 5 модулей: 1. Блок - роль руководства. 1. Обязательства руководства. 2. TQM -политика в области качества. 3. Коллегиальный (парсипативный) стиль управления. 4. Мотивация персонала. 5. Целенаправленное управление. 6. T Q M - аудит. 2. Блок - ориентация на потребителей. 1. Маркетинг. 2. Опросы клиентов. 3. Рекламационный менеджмент. 3. Блок - ориентация на работников. 1. Группы улучшения качества и кружки качества.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTExODQxMg==