признания от окружающих людей. С развитием человеческой цивилизации становится больше видов автоматизации производства, создаются новые технологии и методы работы. Человек все меньше и меньше работает чисто физически, он меньше борется в природе за свое выживание. У человека много свободного времени. Он должен, что то делать, иначе у него нет цели его существования. Его простые биологические потребности легко удовлетворяются. Человек, не имея больших целей, потребностей, чувствует себя плохо, дискомфортно, ему скучно. Можно сказать, что обе теории Мак-Грегора справедливы. В любом человеке борются эти две теории. Человек не всегда любит работать, ему хочется полежать, отдохнуть. Это биологическая природа человека. Человек не хочет напрягаться, долго думать, решать какие то свои проблемы. Это теория X. Но такая жизнь однообразна, в ней нет перемен, Она скучна и не интересна. Человек хочет признания окружающих, их восхищения, человеку нужны друзья, ему нужны эмоции и т.д. Поэтому человек хочет что сделать, совершить такое, что не могут сделать другие. Это теория Ү. В старых версиях стандарта была хорошо прописана глубинная теория Э.Деминга- теория системы, знания, вариабельности (наличие нормативной документации, роль руководства, ресурсы, бизнес- процессы, метрология, статистические методы и т.д.). Но в новой версии расширена информация по психологии работников, усилено внимание к личности работника. Рассмотрим наиболее важные изменения: Раздел 4. Окружение организации. 4.1. Понимание организации и ее окружения. Требуется определить внутренние и внешние условия работы организации, которые влияют на результаты ее работы. 4.2. Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон. Необходимо определить заинтересованные стороны, которые оказывают влияние на СМК, их требования и проводить исследование и мониторинг этих требований.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTExODQxMg==