На практике применяются так называемые живые и мертвые кейсы. К «мертвым» кейсам относятся те, в которых содержится вся необходимая для анализа информация. Для «оживления» кейса необходим поиск дополнительной информации. Это позволит кейсу развиваться и оставаться актуальным в решении образовательных проблем длительное время. Этапы создания кейс-технологии1 1- й этап. Определить цель создания кейса. Например, обучен эффективным коммуникациям в условиях конкретной социальной группы (организации, фирмы, разновозрастного коллектива и т.п.). Для этого разрабатывают кейс для конкретного, например, хорошо известного предприятия, описав особенности коммуникации, используемые менеджерами для организации работы с персоналом внутри фирмы и с клиентами за его пределами. Далее следует разработать вопросы и задания, которые позволят субъектам освоить различные виды коммуникаций (в период совещаний разного уровня, в момент обсуждения отчетов, при первой и повторной встрече с клиентом и т.д.). 2- й этап. Соотнести отобранные ситуации и события с главн целью работы с этой информацией. 3 - й этап. Провести предварительную работу по поиску исто ников информации для кейса (интернет-ресурсы, каталоги печатных изданий, публикации, статистические сводки и т.п.). 4- й этап. Собрать информацию и данные для кейса, использ различные источники. 5 - й этап. Подготовить первичный материал для представлен его в кейс (макетирование, компоновка материала, определение формы и вида презентации и т.д.). 6- й этап. Оформить кейс в каком-то определенном виде, досту ном для других пользователей. 7- й этап. Обсудить кейс с привлечением как можно более ши кой аудитории и получить экспертную оценку коллег перед его апробацией. При необходимости откорректировать и внести изменения в кейс. 8- й этап. Подготовить методические рекомендации по исполь ванию кейса. Разработать задания для студентов и возможные вопросы для ведения дискуссий и презентации кейса, описать предполагаемые действия студентов и преподавателя в момент обсуждения кейса. Процесс подготовки кейса основан на навыках и умениях работать с информационными технологиями. Так, например, на этапе сбо- 90
RkJQdWJsaXNoZXIy MTExODQxMg==