Муханова, Г.К. Ұйымдастырушылық мінез-құлық

4 □ Мазмұиы X 4- ТАРАУ. ҮЙЫМДАҒЫ КОММУНИКАЦИЯЛЫҚ ҮРДІС .......... 86 4.1 Коммуникация™ ң түсінігі мен мәні ............................................... 86 4.2 Үйымдағы коммуникацияның түрлері. Коммуникацияның жіктелуі ................................................................... 90 4.3 Вербальды емес коммуникациялар .................................................. 96 4.4 Тиімді байланыс жолындағы кедергілер ........................................ 104 4.5 Белсенді тыңдау тиімді әңгімелесудің құралы ретінде .................. 108 4.6 Коммуникациялық желілер ............................................................... 110 Бақылау сұрақтары .................................................................................. 117 Тест тапсырмалары .................................................................................... 118 5- ТАРАУ . МОТИВАЦИЯ ЖӘНЕ НӘТИЖЕЛІЛІК ........................... 120 5.1 Мотивацияның мәні мен мазмұны ..................................................... 120 5.2 Тұлғаны езіндік ұйымдастыру ............................................................ 125 5.3 Мотивация және ынталандыру ........................................................... 131 5.4 Мотивацияның тетіктері ................................................................... 136 5.5 Мотивацияның нәтижелілігі ............................................................. 141 Бақылау сұрақтары .................................................................................... 147 Тест тапсырмалары .................................................................................... 148 6- ТАРАУ .ҮЙЫМДАҒЫ ӨЗГЕРІСТЕР ................................................. 150 6.1 Үйымдағы өзгерістер: мәні, маңызы, түрлері және негізгі тәсілдемелері ............................................................................... 150 6.2 Ұйымдық өзгерістерді басқару ........................................................... 156 6.3 Өзгерістерге қарсылық білдіруді жеңу .............................................. 162 Бақылау сұрақтары .................................................................................... 171 Тест тапсырмалары ............................................ 172 7- ТАРАУ.ҮЙЫМДАҒЫ ИНДИВИДТІҢ ӘЛЕУМЕТТЕНДІРІЛУІ .............................................................................. 174 7.1 Үйымның әлеуметтік ортасы және әлеуметтік даму шарттары ......................................................................................... 174 7.2 Тұлғаның өздігінен дамуындағы әлеуметтік басқару тәсілдері.... 179 7.3 Үйымның әлеуметтендірілуіне эсер ететін факторлар .................. 186 Бақылау сұрақтары .................................................................................. 189 Тест тапсырмалары .................................................................................. 189 8- ТАРАУ . ҮЙЫМДАҒЫ КӨШБАСШЫЛЫҚ .................................... 191 8.1 Көшбасшылықтың пайда болуы және классикалық зерттеулер ................................................................................................... 191