Муханова, Г.К. Ұйымдастырушылық мінез-құлық

X 9-тарау. Халықаралық бизнестегі ұйымдастырушылық... О 221 Белгісіздіктен қаиіу жэне биліктіц арақатынасы жогаргы деңгейлі елдер «механикалық», «брократиялық» болып есептеледі. Қарама-қарсы квадрантта белгісіздіктен қашу мен биліктіц арақатынасы төмен деңгейлі елдер орналасады, оларға иерар- хияның кішкентай болуы, орталықтанбаудың көптігі, қалыптасқан ережелер мен процедуралардың аз рөл атқаратыны тән болады. Оған Скандинавия елдері жатады және англосаксондық елдер де бар. Биліктің арақатынасы жогары және белгісіздіктен қсіиіудың әлсіздігі, қабылданған шешімдердің орталықтанбауы және төмен иерархия белгіленетін қоғамда ережелердің үлкен формалдылығы мен нақты белгіленген мәселелер мен жауапкершілік үйлеседі. Бүл квадрантта германдық кластердің елдері орналасады. Осы үлгі аясында мына мысалды келтірейік. INSEAD мектебінің МВА бағдарламасының тыңдаушыларына екі департаменттің (бөлімнің) басшыларының арасындағы жан- жал түрінде ұйымдық мәселе үсынылды. Мәселені шешу ба- рысында құрылымдық айырмашылық анықталды. Француз тыңдаушыларының көпшілігі жанжалдық мәселені жоғарғы деңгейде (компанияның президенті) қарастыруды қалады. Неміс тыңдаушылары жанжалдың негізгі себебі ретінде қүрылымның, компетенцияның болмауынан, ролдің және жауапкершіліктің нақты белгіленбегенінен деп қарастырады. Олар ең жақсы үйлесім үшін процедураларды нақты анықтайтын шешім үсынды. Ағылшындықтардыңойы бойынша, бұл екі бөлім басшыларының арасындағытұлғааралық коммуникация мәселелері екі басшының қатысуымен тренинг жүргізу арқылы шешілуі мүмкін. Мысалы, Францияның, Германияның, Англияның мыса- лындағы салыстырмалы зерттеулерде француз фирмалары орталықтанған және қалыптасқан, ағылшын және немістермен салыстырғанда,делирлеудіңтөмендеңгейіболды.Басдиректордың рөлі кәсіпорын немесе сала шегінде міндетті түрде шектелмей- тін, талдамалы және концептуалды қабілеттіліктерді қажет ететін басқарудағы үйлесімді жоғарғы деңгейде қалыптастыру мен маңызды шешімдерді қабылдаудан түрады. Талдамалы сараптама- 15-3/56-14