Потапова, И.И. Организация обслуживания гостей в процессе проживания

5. Горничная не должна никому говорить о наличии в номере гостя дорогостоящих вещей, предметов, большого количества денег и драгоцен ­ ностей. 6. Горничная отвечает за свой личный ключ от номеров и служебных помещений. 7. Если во время уборки в номере гостя зазвонит телефон, горничная не должна поднимать телефонную трубку ни под каким предлогом. 8. Горничная не должна разговаривать с посторонними о внутренних делах отеля и сплетничать внутри коллектива.